為促進醫病關係之和諧及提升醫療品質，彰化縣衛生局自民國106年起配合衛生福利部辦理「多元雙向醫療爭議處理機制試辦計畫」，期待透過專業調處委員或專家之諮詢意見，協助雙方溝通，化解爭議，達到減少醫療爭議訴訟案件。

    彰化縣衛生局除了致力辦理醫療爭議調處，也積極輔導轄內醫療機構對醫療事故之關懷服務，衛生福利部111年11月11日辦理「111年醫療事故關懷服務績優表揚計畫」，彰化縣因成效優異獲得多項肯定，彰化縣衛生局榮獲「公務績優獎」，另彰化基督教醫療財團法人彰化基督教醫院因重視醫病關係，建立多元溝通管道，柯智慧社會工作部主任榮獲「績優個人獎」、彰化基督教醫療財團法人彰化基督教醫院榮獲「績優機構團體獎」。

    民眾若於醫事(療)機構治療、就醫期間，因醫事人員的疏失而造成醫療傷害，醫病雙方無法達成共識，可逕向該醫事(療)機構所在地直轄市、縣（市）調解會申請調解，彰化縣醫療爭議調處申請書可逕自彰化縣衛生局網站/表單下載及統計報表/醫政類(網址: https://www.chshb.gov.tw/taxonomy/term/64)下載參考。