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衛生局辦理口腔醫療機構醫療暴力應變及醫療爭議處理教育訓練

發布日期:112-04-06

為提高牙科醫療院所人員對醫療暴力之認知及應變能力,彰化縣衛生局於112年4月1日下午於秀傳紀念醫院辦理「口腔醫療機構醫療暴力應變暨醫療爭議處理教育訓練」,邀請長曜國際法律事務所徐偉欽律師及彰化縣警察局彰化分局林俊宏教官授課,課程中徐偉欽律師透過醫療相關法規及刑事判決案例指導學員悉知法律內容,並進行醫療暴力應變模擬演練,保障醫事人員權益及病患就醫安全,接著由彰化縣警察局彰化分局林俊宏教官指導牙醫師們進行自身防身術及危機處理,以及時防護自身安全。

       為使牙科醫療院所人員熟知醫療暴力事件緊急應變之流程,早期警覺潛在妨礙醫療安全之病患能得以應變,在本次課程中演出模擬牙科門診醫療暴力事件,帶領學員認識醫療暴力事件發生、通報、應變、事件平息及事後召開會議等各階段應變之作為,共同探討口腔醫療機構醫療暴力應變工作重要性。

       長曜國際法律事務所徐偉欽律師表示:111年6月22日公布醫療事故預防及爭議處理法,當發生醫療爭議明定訴訟外管道,可拉近醫病認知差距、消彌爭議,醫療機構能即時向家屬說明及溝通,緩和醫病緊張關係,也能透過地方衛生局調解管道,促進雙方溝通協商,化解爭議。

       醫療爭議案件的發生原因中,醫病溝通不良不在少數,進而衍生出醫療暴力之社會問題,彰化縣衛生局表示:醫療法第 24 條為保障就醫安全,任何人不得以強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法之方法,妨礙醫療業務之執行。在此呼籲民眾:當發生醫療方面專業問題,第一時間能與醫療機構多方面溝通,避免非理性方法處理醫療爭議,共同維護友善就醫醫療環境。

徐偉欽律師講授醫療爭議處理課程

暴力演練第1場民眾於櫃檯拍桌

林俊宏教官講授自身防身術

自我防身術實際演練

醫療暴力應變及醫療爭議處理教育訓練講師及醫師合影

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