面對生命的失落，尤其親友離世所帶來的感受，可能是生命經驗中最沉重的打擊。失落與哀傷是每個人生命中無法避免的課題，所以面臨失去常常感到無能為力、出現痛苦的反應，可能伴隨傷心、難過、震驚、困惑、憤怒、罪惡感、絕望感等複雜情緒。
面對失落經驗時會有哀悼的反應，因為每個人都有自己獨特的因應歷程，因此反應的程度也不同。得知消息的初期，因親友無預警的離世，會感到震驚和不知所措，需要有一段時間的沉澱才能慢慢接受事實；當認清事實後悲傷會席捲而來，除了思念亦容易將注意力停留在當時的情境，試圖找尋逝者的身影；意識到需重新適應一個新環境，會開始感到絕望孤獨，除了需與這樣的失落相處外，重新建立新的生活模式是很重要的。
面對哀傷時，需要心理諮商服務，可利用以下免費諮商服務:
一、彰化縣衛生局提供每人一年6次免費社區心理諮商服務，可向彰化縣社區心理衛生中心預約或由本縣各衛生所轉介。
二、衛生福利部推動『15-45歲青壯世代心理健康支持方案』，於113年8月1日至114年12月31日，提供民眾每人3次免費心理諮商，可逕洽彰化縣合作機構名單，直接預約諮商服務。
三、關於心理諮詢資源可撥打彰化縣社區心理衛生中心免費專線04-7127839或安心專線1925(24小時免費心理電話諮詢)。
