為了讓需要長期照護的民眾獲得適切的照顧，民眾可先撥打「1966長照服務專線」，專員將提供詳細的申請資訊並且安排到府進行需求評估，依照長輩健康狀況及生活需求，評定長照等級。

評估後，根據需求擬訂個別化的照顧計畫，確保每位長輩都能獲得最適合的長照服務。

透過長照2.0簡單的申請流程，除了能幫助長者與身心障礙者享有更高品質的生活，減輕家庭照顧者的負擔外，更是讓每一位需要照顧的民眾都能獲得及時的協助。