衛生局於3月22日辦理99年度第1梯次服務禮儀教育訓練，此次適逢本局於3月間招聘「黎明專案」就業人員，特別開此研習課程。此次「黎明專案」有50位人員，分配於衛生局(所)，協助公共衛生相關業務，因各科室或衛生局(所)工作性質大不同，但是，好的「為民服務」態度是一致的。
　　此次「黎明專案」就業人員的服務期間是3月至9月。除了有機會認識公部門工作外，也是公部門之一員，所以不要忽略你們之表現。那麼「至公務部門服務首要學習的是什麼？」，就是「良好的服務態度」。「主動引導之接待禮儀與良好之電話禮儀」並沒有高深學問，只要經過練習是可以讓服務變得更好。
　　經由學後問卷得知，除了整體8成滿意外，一些意見或心得上學員表室「很有幫助」、「微笑很重要」、「可以做更好的貼心服務」、「對自己待人處事莫大益處」、「對自己在接觸陌生人（初次見面的民眾）有很大幫助」、「注意電話接聽細節服務會更棒」、「願意試試看，做更棒之服務」等等。衛生局透過服務研習不斷改善服務內涵，以親切之態度讓洽公民眾真正有「賓至如歸」之感受，請毋需太緊張，只要「just do it ！」。
聯絡人：衛生局企劃資訊科李舜英
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