讓「您」真正感受好的「服務態度」(2009/01/19 )
為讓縣民能夠享受到最方便、最親切的服務,今(17)日假本局會議室召開「為民服務態度推動計畫」稽核行前說明會,目的在強化本局及衛生所為民服務態度,以建立專業、便民公共服務形象。
要做好為民服務,政府機關要保持高度敏感與警覺性,時時備妥服務。更要站在民眾的立場,以民眾為本位,苦民之所苦或疾民之所疾,才能貼近民眾。
本局為提高公共服務之效率,葉局長格革外特別重視,除成立「服務禮儀推動小組」,訂定各項服務態度指標,以作為本局暨所屬各衛生所同仁規範標準,同仁據以遵循外,更配合稽核員實施不定期稽核,以發掘服務不足或不夠細緻之處而能加以精進改善。
葉局長在稽核員行前說明會中特別強調,稽核員至衛生所稽核「態度要有禮貌,發現未符合標準之處要細心指正,稽核分數評核要嚴格,不應寬待。」唯有嚴格把關,服務不減,為民服務才能永續經營,讓民眾真正有尊榮感受,讓我們一起做個快樂的公僕服務員努力吧!
聯絡人及電話:衛生局企劃資訊課李舜英(04)7115141轉205
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