本局為了落實服務禮儀之「接待禮儀」，特別於今（29）日局務會議中透過說明強化本局之服務承諾「服務速度便捷化、服務團隊專業化、衛生管理資訊化、推動健康生活化、保健服務普及化、健康照護在地化」六化作為各項服務之精神，同時透過服務過程之示範演練，讓同仁將服務禮儀落實於平日工作習慣中。
　　「說明」與「引導」是接待禮儀基本功，「說」要「明」才有效，才算服務；「引導」及配合適當手勢則有助於說明及表達服務熱忱度，葉局長特別強調：「現場服務可能是一瞬間，民眾之感受可能當下就打好分數」，身為公僕之單位，更應珍惜有服務之機緣。
　　以民眾之角度思考服務流程是需要「學習」與「練習」，公部門要提昇服務，唯有放下身段用心「學習」與「練習」，才能落實真正「以客為尊」之服務觀念。
照片說明：服務員向來訪者說明其詢問之事聯繫結果，及主動說明是否留下聯絡相關資料續轉知服務。
聯絡人及電話：衛生局企劃資訊課李舜英（04）7115141轉205