近日衛生局接獲多起民眾申訴自身或家中長輩購買保健食品後不滿意要求退費之案件,經深入了解,其共通點都是在郵局或銀行外設置之臨時攤位、招攬聚眾之聚會場所等地方以高價購買保健食品,於食用後發現並無當初推銷時宣稱之預期效果,感覺受騙上當。
衛生局統計,102年共查辦362件違規食品廣告,其中違規產品種類以老年人最需要之「改善心血管疾病」類產品高居第一位,第二位為女性朋友最愛的「瘦身美容減重」類產品,第三位則為男性朋友最在意的「增強體力、壯陽」類產品。
衛生局提醒民眾購買保健食品應注意:
一、要理性判斷商家之宣傳廣告內容,謹慎選購。
二、建議優先選擇至實體店面購買,購買時應檢查所開立的發票與產品內容是否一致,售後服務比較有保障。
三、避免在臨時宣傳推銷點或流動攤位購買,也不要聽信推銷人員鼓吹在現場把外包裝盒拆開或剪角,即可獲得折扣或減價,這樣會導致後續無法退換貨問題,以致權益受損。
四、如購買保健食品遇到糾紛及疑問時,可撥打消費者保護專線1950或洽詢消費者服務專線0800-285000。
最後,衛生局呼籲,老年人是容易受騙上當的高危險群,應多關心家中長輩身體狀況及日常生活細節,觀察家中長輩有參與相關衛生講座或聚會之活動,通常初期業者會藉由免費贈送醬油、洗衣粉、洗碗精等日常生活用品吸引民眾參加,進而鼓吹購買高價位之保健食品,甚至是醫療保健器材,如醫療型鞋墊、遠紅外線按摩器等。畢竟天下沒有白吃的午餐,羊毛出在羊身上,不要被業者的“優惠”與“噓寒問暖的溫情攻勢”所迷惑,如能撥出時間陪伴長輩參加聚會,了解衛生講座或聚會內容,更能避免老人家受騙上當花錢又傷身。
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