本局爲全面提昇服務品質，推動了國際服務禮儀認證、環境5S及電話禮貌測試等活動，今年度更在局長帶領下，戮力推動品管圈及提案制度並舉辦品管圈成果發表會。
品管圈成果發表會係本局第1次舉辦，計有13圈17項改善主題參加比賽，活動於11月26（星期一）下午1時40分在本局3樓會議室辦理。為使本局品管圈手法更加純熟，評審委員除本局副局長、祕書外，並邀請署立彰化醫院潘秋宜副院長、彰化基督教醫院醫療品質部陶阿倫主任及彰化秀傳醫院陳秋鶯高專擔任外聘委員。
會中各圈除以簡報以外並以其他創新方式表達，活動相當熱絡，每ㄧ圈員無不使出渾身解數，將改善主題表達得淋漓盡致，活動並評選前6名以茲獎勵，第1名為疾病管制課掌櫃圈，以「櫥櫃整理、整頓」最獲評審青睞，其次為醫政課心意圈、保健課抓漏圈、疾病管制課IC圈，企劃資訊課樂活圈及綠色圈。本局雖第1次舉辦該活動，但辦理得相當成功，此代表本局在品質管理上又更上ㄧ層樓，未來本局將再繼續努力。


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