彰化縣衛生局於94年11月通過Qualicert國際服務品質認證，為提升對服務品質之品管，秉持著服務不能打折的最高堅持。本局每月不定期進行內部稽核，包括人員、環境、商品面之評核，以達到真正「以客為尊」的服務理念，並透過品管圈與缺失會議提改善方案，以符合環境之變遷及民眾需求。
現代人，時間就是金錢。在便捷之前提下，更重要的是對服務品質之把關，本局秉持「方便、快速、親切、體貼」的服務精神。本（96）年度在硬體空間上重新規劃，工程期間造成民眾些許不便，爰此，葉局長更加重視人員服務面，特別推動服務「7、3步」原則-「7步點頭」、「3步微笑」。同仁在7步距離就會相互點頭示意，若為陌生人更應向前主動詢問與引導；3步距離送給對方一個微笑。
實施以來，除讓洽公民眾感受同仁之體貼與熱忱，亦減少員工間彼此距離，真正落實無「心」的距離與有「情」的服務。
聯絡人及電話：衛生局企劃資訊課李舜英（04）7115141轉205