服務沒有最好，只有持續提升！
　　為提升新進同仁服務品質，9月9日特別聘請興詮國際服務有限公司劉大慶老師親自授課，透過討論、互動式教學與演練，帶給本局新加入成員對公部門不同之服務認知，同仁藉由課後練習，讓優質服務落實在實務方面。
　　現在社會強調服務理念，而公部門也應持續改善服務，以符合民眾需求。老師在課堂中叮嚀，民眾詢問申辦業務需攜帶文件時，同仁應提供一次告知單及連絡電話，即使民眾離開後，也能清楚知道需準備資料及單位聯絡方式。在互動演練過程中，老師不斷提醒同仁，祝福、關懷、貼心叮嚀等用語，能讓民眾感受到親切的服務熱誠。
　　真誠的顧客服務需要從「心」做起，而滿意的服務往往從「細心」開始，期待本局新進人員能將此次上課學以致用，讓民眾真正感受到彰化縣衛生局既專業又親切的服務。