今(14)日於彰化縣衛生局6月擴大局務會議中,頒發「106年上半年衛生局所服務稽核表現最佳服務人員」,由伸港鄉衛生所護理長魏良琪及芬園鄉衛生所黃怡萍課員獲得,局長為優秀人員披上象徵榮耀之綵帶及頒發住宿券一張。
伸港良琪與芬園怡萍在提供為民服務上,不僅做出有利民眾了解之「利他」具體作法。更在接聽電話又有洽辦民眾出現時,做出雙邊好服務;當民眾不清楚政府分工,提出非本權責之業務,除告知非專辦外,還主動協助查詢相關資料,展現為民服務「尊客」思維之具體作法。
政府規劃服務有成本概念,更要好好把關納稅人的荷包,同時平衡公平、公義關注弱勢族群,安定社會。兩位同仁優良表現,可供衛生局所學習,並在分區稽核會議報告中,透過神秘客稽核影片分享與學習。
改變思維,服務多用「利他」就能破除「本位」,葉局長肯定同仁更期勉衛生局所同仁一起努力,讓民眾感受到衛生局所優質的服務。
內容類型
服務人員
李舜英
服務傳真
(04)7121965
服務電話
(04)7115141轉205