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(歷史訊息)表揚「106年下半年彰化縣衛生局服務稽核最佳服務人員」

今(18)日於彰化縣衛生局10月擴大局務會議中,葉局長親自頒發「106年下半年衛生局所服務稽核」表現最佳服務人員,由彰化市東區衛生所鍾嘉琪及衛生局醫政科蔡政佑獲得。

最佳人員嘉琪與政佑在為民服務上具有3個共通點:

1.有好的服務團隊。
2.基本禮儀表現完整,提供一次告知單、清楚告知、完整解說;提供民眾申辦案件資訊,備妥完整的書面資料跟民眾講解,併將相關書面資訊給予民眾帶回,讓民眾可以清楚又明白,更容易準備資料,展現的是主動、熱忱、專業的態度。
3.非本身主責業務,能主動為民眾查詢應辦機關與確認民眾知悉狀態,提供適當服務。
好的服務是團隊合作結果,工作有尖(離)鋒調配人力之需,若當下服務尚未完成,又有民眾洽詢時,並非草率將之結束,可以機動性請同仁幫忙,讓每位民眾都能得到優質服務。

葉局長肯定同仁,為優秀人員披上象徵榮耀之綵帶及頒發住宿券一張頒發,更期勉同仁持續提供優質的服務。

醫政科蔡政佑接受局長表揚

東區衛生所由謝主任代表接受局長表揚

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李舜英
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