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(歷史訊息)病歷申請easy go!省時省力好便民記者會

衛生局於11月30日上午假彰化基督教醫院服務大廳辦理「病歷申請easy go!省時省力好便民」記者會,現場參與嘉賓有彰化縣醫師公會巫喜得理事長、診所協會莊永勳常務監事、員榮醫院尹文國副院長及彰化基督教醫院周志中副院長。

近年民眾因轉診、健康管理、保險等因素,複製病歷之需求增加,為提升病歷申辦品質,節省民眾等候申請病歷的時間,彰化縣衛生局積極輔導彰化縣的醫院「簡化病歷申請作業流程」,希望各醫院申請病歷流程標準化且簡單明確。簡化申請流程是以「環境」、「流程」、「時效」等方向作為基準,醫院在「環境」方面,要有單一或多功能窗口申請病歷複印服務並清楚標示;「流程」方面,要公開申請流程及收費方式;「時效」方面:現有病歷複印3天內交付,包含紙本或電子病歷(如:檢驗報告);全本病歷影本以7-14個工作天內交付病人為原則。

本次病歷申請流程改善計畫不僅彰化縣各醫院非常支持也配合執行與改善,感受到各醫院為醫療品質提升而努力。本縣醫院均已設置單一服務窗口或多功能窗口並且公開申請流程及收費方式,民眾除了可現場申請病歷複印,區域級以上醫院(衛生福利部彰化醫院、彰化基督教醫院、彰化基督教兒童醫院、秀傳紀念醫院、彰濱秀傳紀念醫院)也提供網路申請服務,大幅節省民眾寶貴的時間,讓申請病歷更有效率。醫病共享病歷,關係更融洽,也從中建立信任,讓”以病人為中心”的醫療環境不再是夢想。

局長葉彥伯表示,感謝縣內醫院的合作,所有醫院加入病歷取得簡化作業,也是迎合現在國際的潮流,病歷是病人自己所擁有的的醫療紀錄,病人有權利在法令的保障之下,用快速、簡易的方式,拿到自己的病歷紀錄,希望透過這次輔導,讓病歷的取得變透明化,對以後的醫病關係信任度有所改善。

 

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