2013年彰化縣衛生局暨衛生所上半年「神秘客服務稽核與電話稽核調查」出來了，本次神秘客服務稽核整體滿意度82.56％，較前次2012下半年(76.25％)進步6.31％；電話稽核調查整體滿意度72.18％，較前次2012下半年(64.15％)進步7.05％，均較之前進步。對於部分單位不理想應加緊努力改善。

　　5月14日於局務會議中進行稽核會議報告，由服務稽核調查機構洪總經理分別就本局「環境服務」、「商品（流程）服務」、「人員服務（基本、精緻）」、「情境測驗 」面向說明優點與忽略之討論，並經局長期許，相信對服務品質之提升更有信心。