彰化縣衛生局為民服務創新作為—「客服專線0800-695666」已上線運作，受理全縣民眾諮詢有關衛生業務服務事項。
衛生局長葉彥伯指出，為民服務是永無止境的，為民眾服務的品質與效能提升，不能打折。彰化縣衛生局即秉持此種「以客為尊」的服務理念，把縣民的小事當做公家的大事，故規劃客戶服務，成立「0800免付費電話」，舉凡民眾對於公共衛生服務事項諮詢、建議或陳情，皆可透過0800-695666此電話號碼，藉由「專人受理、即時回應、專案列管、全程追蹤」之處理原則，爭取民眾對衛生局所服務的信賴與認同。
該專線於上班時間（即週一至週五每日上午８時至12時以及下午13時00分至17時00分）均有專職服務人員於線上接聽，並製作正式紀錄，以最快方式發交相關單位查辦後回覆。
目前該專線之相關軟、硬體設施以及人員訓練皆已完成，亦正式上線運作。希望社會大眾充分運用發揮本專線，讓衛生局與縣民間的溝通橋樑更便捷，提升服務品質。