彰化縣衛生局順利「通過」102年度服務驗證定期追查。
　　94年衛生局引進企業之服務管理並落實在每項為民服務上，從通過認證再展延服務，每年接受定期查核，以維持為民服務之品質。
　　今(102)年10月至11月間驗證機構即派出神秘客至衛生局查核2次，11月4日再由國際驗證服務部張興聰經理親自查驗本局服務承諾，透過實際接觸服務人員、紀錄查驗及觀察等方式，稽核結果本局無主要缺失及次要缺失。
　　此次有5項「優良事蹟」，張經理表示：如「櫃台服務人員見2位民眾進入便捷服務中心東張西望時，能目視訪員，並致服務用語，立即走出櫃台招呼訪員，請訪員於等候區就坐，再遞上杯水給民眾飲用，服務態度親切。」過程中，「民眾詢問成人健檢之專業服務，服務人員能針對男、女訪員的問題分別加以回答，也關心民眾是否清楚居住地之衛生所位置，態度親切。」，民眾想進一步參觀哺乳室的設施，「服務人員很有禮貌的引導民眾至哺乳室，並說明公家機關均有設置哺乳室，在為民眾介紹態度是親切，臉上亦充滿笑容，也特別說明平常工作人員對哺乳室之清潔維持與維護。」另日，另一組神秘客來訪，不同之第一線服務人員同樣提供優質服務，張經理表示：查核員感受衛生局服務人員不像一般服務人員只是開門與登記，更詳細介紹哺乳室內相關設備與用品，並詢問是否需要開空調，展現積極主動服務民眾的熱忱。最後，查核員離開本局，遇到之員工一樣主動面帶微笑打招呼，並提醒查核員之小朋友下樓梯要小心，令人覺得貼心。
　　以上，無論是現場位居第一線或業務單位之同仁，或在樓梯間遇到同仁，都會展現主動積極之服務態度，表現非常「優良」，順利「通過」服務驗證，繼續堅持優質為民服務的精神。