為加強醫療關懷、促進醫病溝通並化解醫療糾紛，彰化縣衛生局於105年6月4日及6月11日假該局辦理105年醫療區域輔導與醫療資源整合計畫-

「醫療糾紛關懷小組輔導計畫」，醫療關懷員之訓練工作坊，以提升中區各醫療機構醫療糾紛之關懷與溝通調解能力。

近年來，醫療糾紛層出不窮，醫療人員壓力倍增，如何妥善解決醫療糾紛，如何關懷病人及關懷員工，建立系統且有效的醫糾管理機制，成為當代醫務管理者重要且艱難的挑戰。

衛生局表示希望透過研討會與工作坊課程之實際案例演練與角色扮演，讓各醫院參加人員了解如何傾聽？如何通報？如何整理爭點？如何回應訴求？如何關懷員工？如何加強醫療勞動安全？如何促進溝通調解？以落實醫療爭議之關懷與溝通管理，期待建立以『關懷與同理心』為中心的醫療文化。