今(22)日於彰化縣衛生局局務會議中，葉局長親自表揚「106年度服務禮儀驗證優良人員」，感謝、肯定一線同仁，值得同仁標竿。

本局邁入第13年進行Qualicert服務驗證，今年7月服務標準書重新送審，10至11月期間接受定期追查，以隱匿性查核方式進行服務品質確認，包括神秘客現場與電話查核服務，及SGS國際評審專員11月1日實地審查、文件抽審，整體結果經判「通過」服務驗證。

本次有6個「優良事蹟」，感謝本局6位天使優良表現，分別為便捷服務中心「閃亮天使」王妙鈴、企劃資訊科「糖蜜天使」孫琡雲、行政科「交通天使」林慧姿、疾病管制科「旅遊天使」陳芋如、長期照護科「引導天使」沈德基及「照專天使」潘佩如，服務人員之主動、親切、專業，讓訪員特別感受到服務人員細心、貼心，有熱忱的服務態度，充分展現本局對民眾的服務承諾，及紮根13年的服務文化。

葉局長期許同仁，服務人員除服務禮儀落實度100%，處理問題的能力也能提升滿意度100%。